Chính Sách Mộc Ký
Chính sách giao hàng
• Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, GHN, J&T.
• Thời gian giao: 2-4 ngày (nội thành HCM/HN), 4-7 ngày (tỉnh thành khác).
• Phí vận chuyển: 30.000đ/đơn hàng. Miễn phí ship cho đơn từ 500.000đ.
• Mỗi đơn hàng được đóng hộp 2 lớp cẩn thận, đảm bảo sản phẩm đến tay bạn nguyên vẹn.
Chính sách đổi trả
• Đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên hộp, chưa qua sử dụng.
• Hỗ trợ đổi size, đổi mẫu hoặc hoàn tiền 100% nếu lỗi từ nhà sản xuất.
• Liên hệ Hotline 0373488812 hoặc email contact.mocky.26@gmail.com để yêu cầu đổi trả.
Chính sách bảo hành
• Bảo hành 6 tháng cho tất cả sản phẩm đồ chơi gỗ Mộc Ký.
• Bảo hành miễn phí cho các lỗi do sản xuất (nứt, gãy, bong tróc sơn).
• Không bảo hành nếu hư hỏng do tác động ngoại lực hoặc sử dụng sai cách.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành kèm hóa đơn mua hàng.
Phương thức thanh toán
• COD — Thanh toán khi nhận hàng (toàn quốc).
• Chuyển khoản ngân hàng — Cung cấp thông tin sau khi đặt hàng.
• Ví điện tử — MoMo, ZaloPay, VNPay (sắp ra mắt).
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ hoặc gọi 0373488812.